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Política de
Privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026
En mariorendongrisales.com respetamos la privacidad y nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, transparente y segura.
Esta Política explica:
Qué datos podemos recopilar.
Para qué los utilizamos.
Con quién pueden compartirse.
Durante cuánto tiempo pueden conservarse.
Qué derechos tienen los titulares.
Cómo pueden ejercerlos.
Esta Política deberá leerse conjuntamente con nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Mario Rendón Grisales
Sitio Web: https://mariorendongrisales.com/
Domicilio: Carrera 14 No. 97-51, Pereira, Colombia
Correo electrónico: info@mariorendongrisales.com
Actividad profesional: Consultoría, implementación y capacitación en Inteligencia Artificial; SEO, automatización, transformación digital y servicios relacionados.
En adelante, el responsable podrá denominarse “Mario Rendón Grisales”, “el Responsable”, “nosotros” o expresiones similares.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política se aplica al tratamiento realizado mediante:
Navegación por el Sitio Web.
Formularios de contacto.
Solicitudes de información.
Solicitudes de presupuesto.
Comunicaciones por correo electrónico.
Contratación de servicios.
Gestión de clientes.
Newsletter, cuando exista.
Cookies.
Analítica.
Herramientas de seguridad.
Gestión de proyectos.
Plataformas utilizadas para prestar servicios.
Comunicaciones profesionales.
Otras interacciones relacionadas con la actividad profesional.
3. MARCO LEGAL
El tratamiento de datos sometido a legislación colombiana se realizará principalmente conforme a:
Ley Estatutaria 1581 de 2012.
Decreto 1074 de 2015.
Las normas, instrucciones y disposiciones emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y demás autoridades competentes.
Debido a que el Sitio Web puede ser visitado internacionalmente y los servicios pueden prestarse a clientes de otros países, determinadas operaciones podrían quedar sometidas adicionalmente a legislación extranjera.
Cuando concurran los requisitos de aplicación territorial, podrá resultar aplicable el Reglamento (UE) 2016/679 — RGPD/GDPR —.
4. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO
El tratamiento se realizará respetando los principios aplicables, entre ellos:
Legalidad
El tratamiento se realizará conforme a la normativa.
Finalidad
Los datos se utilizarán para finalidades legítimas e informadas.
Libertad
Cuando sea exigible, el tratamiento requerirá autorización previa, expresa e informada.
Veracidad o calidad
Los datos deberán ser razonablemente exactos, completos y actualizados.
Transparencia
Los titulares podrán solicitar información acerca del tratamiento.
Acceso y circulación restringida
Los datos no se pondrán indiscriminadamente a disposición de personas no autorizadas.
Seguridad
Se adoptarán medidas razonables destinadas a proteger la información.
Confidencialidad
Las personas que intervengan en el tratamiento deberán preservar la confidencialidad cuando corresponda.
5. DATOS QUE PODEMOS TRATAR
Dependiendo de tu relación con nosotros, podremos tratar:
Datos identificativos
Nombre.
Apellidos.
Empresa.
Cargo.
País.
Ciudad.
Información profesional.
Datos de contacto
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Otros canales proporcionados voluntariamente.
Datos relacionados con servicios
Información sobre tu empresa.
Necesidades empresariales.
Objetivos.
Proyectos.
Sitios web.
Procesos.
Requisitos técnicos.
Estrategias.
Comunicaciones.
Presupuestos.
Contratos.
Historial profesional.
Información SEO y analítica
Cuando sea necesario para prestar servicios:
Datos de Google Analytics.
Google Search Console.
Palabras clave.
Posicionamiento.
Tráfico.
Conversiones.
Información técnica del sitio web.
Backlinks.
Rendimiento de contenidos.
Información relacionada con proyectos de IA
Cuando corresponda:
Procesos empresariales.
Flujos de trabajo.
Datos necesarios para diseñar automatizaciones.
Configuraciones.
Requisitos funcionales.
Información proporcionada por el cliente para ejecutar un proyecto.
Datos técnicos
Durante la navegación pueden tratarse:
IP.
Navegador.
Dispositivo.
Sistema operativo.
Fecha y hora.
Páginas visitadas.
Fuente de tráfico.
Cookies.
Identificadores técnicos.
Eventos de navegación.
6. DATOS DE TERCEROS
Si proporcionas información perteneciente a otra persona, debes contar con autorización o base jurídica suficiente para hacerlo cuando corresponda.
No debes compartir información de terceros que no resulte necesaria para la prestación de un servicio.
7. DATOS SENSIBLES
No solicitamos habitualmente datos sensibles.
Evita proporcionar información relacionada con:
Salud.
Biométrica.
Vida sexual.
Convicciones religiosas.
Opiniones políticas.
Afiliación sindical.
Otros datos especialmente protegidos.
Si excepcionalmente fuera necesario tratar información sensible, se aplicarán las garantías legales correspondientes.
8. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Podremos tratar datos personales para:
Responder consultas
Atender preguntas y solicitudes.
Preparar propuestas
Analizar necesidades y elaborar:
Presupuestos.
Propuestas.
Auditorías preliminares.
Alcances.
Recomendaciones.
Prestar servicios
Ejecutar proyectos relacionados con:
Inteligencia Artificial.
Automatización.
SEO.
Contenidos.
Consultoría.
Analítica.
Transformación digital.
Gestionar clientes
Administrar:
Onboarding.
Comunicaciones.
Proyectos.
Reuniones.
Entregables.
Soporte.
Gestionar plataformas
Utilizar accesos autorizados cuando sean necesarios para prestar servicios.
Facturación y administración
Procesar:
Facturación.
Cobros.
Registros contables.
Información administrativa.
Operar el Sitio Web
Mantener:
Seguridad.
Infraestructura.
Disponibilidad.
Funcionamiento técnico.
Analítica
Comprender:
Tráfico.
Rendimiento.
Uso del Sitio Web.
Interés en contenidos.
Comunicaciones comerciales
Enviar comunicaciones cuando exista autorización o fundamento legal aplicable.
Seguridad
Detectar:
Fraude.
Spam.
Ataques.
Accesos no autorizados.
Incidentes.
Cumplimiento legal
Atender obligaciones administrativas, tributarias, judiciales o regulatorias.
9. AUTORIZACIÓN
Cuando sea exigida por la legislación colombiana, se solicitará autorización previa, expresa e informada.
Esta podrá obtenerse mediante:
Formularios.
Casillas de aceptación.
Correo electrónico.
Contratos.
Formularios de suscripción.
Gestores de consentimiento.
Otros mecanismos válidos.
La autorización no será necesaria en los casos exceptuados expresamente por la legislación.
10. BASES JURÍDICAS CUANDO RESULTE APLICABLE EL RGPD
Cuando un tratamiento esté sujeto al RGPD, podrá basarse, según corresponda, en:
Consentimiento.
Ejecución de un contrato.
Medidas precontractuales.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Intereses legítimos.
Otras bases reconocidas por la normativa.
La base aplicable dependerá de la finalidad concreta.
11. FORMULARIOS DE CONTACTO
Los datos enviados mediante formularios podrán utilizarse para:
Responder.
Analizar necesidades.
Preparar propuestas.
Programar reuniones.
Realizar seguimiento razonable de una solicitud.
Enviar un formulario no supone automáticamente aceptar comunicaciones comerciales permanentes.
12. CLIENTES Y PROYECTOS PROFESIONALES
Durante la prestación de servicios podemos recibir información perteneciente al cliente.
Esta podrá utilizarse únicamente para:
Ejecutar el servicio.
Administrar el proyecto.
Cumplir obligaciones.
Gestionar la relación profesional.
Cuando el cliente proporcione bases de datos u otra información personal de sus propios clientes, empleados o Usuarios, deberá existir una base jurídica adecuada.
En determinados proyectos, Mario Rendón Grisales podrá actuar como Encargado del Tratamiento por cuenta del cliente.
Cuando sea necesario, se formalizarán acuerdos adicionales de tratamiento de datos.
13. ACCESO A PLATAFORMAS DE CLIENTES
Para prestar servicios SEO, IA o automatización puede ser necesario acceder a herramientas como:
Google Analytics.
Search Console.
CMS.
Hosting.
CRM.
Plataformas de automatización.
Herramientas de SEO.
Sistemas empresariales.
APIs.
Plataformas de IA.
Siempre que sea posible, se recomienda utilizar:
Acceso delegado.
Cuentas individuales.
Permisos por rol.
Métodos seguros de autenticación.
Debe evitarse compartir contraseñas personales cuando exista una alternativa segura.
14. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y DATOS PERSONALES
Algunos servicios pueden involucrar herramientas o modelos de Inteligencia Artificial proporcionados por terceros.
Antes de enviar datos personales, confidenciales o sensibles a un proveedor de IA, deberá valorarse:
Necesidad.
Finalidad.
Configuración del proveedor.
Condiciones contractuales.
Privacidad.
Retención.
Ubicación de procesamiento.
Medidas de seguridad.
No se utilizarán intencionadamente datos sensibles en herramientas de IA cuando no sean necesarios para el proyecto.
Cuando Mario Rendón Grisales trate datos por instrucciones del cliente, el tratamiento se limitará razonablemente a dichas instrucciones y a la finalidad contractual.
15. NEWSLETTER Y MARKETING
Si se ofrece suscripción a newsletter o comunicaciones promocionales, esta será voluntaria.
El Usuario podrá darse de baja utilizando:
El enlace de cancelación incluido en los mensajes.
Correo electrónico a:
La cancelación de comunicaciones comerciales no impedirá enviar comunicaciones necesarias relacionadas con contratos, proyectos, seguridad o obligaciones legales.
No vendemos listas de correo.
16. COOKIES Y ANALÍTICA
El Sitio Web utiliza o puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Las tecnologías no esenciales deberán gestionarse según las preferencias del Usuario cuando sea legalmente necesario.
Consulta nuestra Política de Cookies.
17. PROVEEDORES
Para operar el Sitio Web y prestar servicios podemos utilizar proveedores relacionados con:
Hosting.
Correo electrónico.
Analítica.
Seguridad.
Automatización.
Gestión de proyectos.
CRM.
Videoconferencias.
Almacenamiento.
Facturación.
SEO.
Inteligencia Artificial.
APIs.
Servicios cloud.
Estos proveedores podrán tratar información cuando sea necesario para prestar sus servicios.
Se procurará seleccionar proveedores que ofrezcan garantías razonables en materia de privacidad y seguridad.
18. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES INTERNACIONALES
Debido al carácter digital de la actividad, determinados proveedores pueden procesar información fuera de Colombia.
Cuando resulte aplicable la legislación colombiana, las transferencias y transmisiones internacionales se gestionarán conforme a:
Ley 1581 de 2012.
Decreto 1074 de 2015.
Demás reglas aplicables.
Cuando resulte aplicable el RGPD, se tendrán en cuenta también sus requisitos de transferencia internacional.
19. DESTINATARIOS
Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros cuando sea necesario para:
Prestar servicios.
Operar infraestructura.
Procesar pagos.
Contabilidad.
Cumplir obligaciones legales.
Responder a autoridades.
Defender derechos.
Prevenir fraude.
Gestionar proveedores.
No vendemos datos personales.
20. CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario.
Consultas
Mientras se gestiona la solicitud y posteriormente durante un periodo razonable para posibles responsabilidades.
Clientes
Durante la relación profesional y posteriormente durante los plazos necesarios para obligaciones contractuales, fiscales, contables o legales.
Marketing
Hasta que se retire la autorización o se solicite la baja, sujeto a conservación mínima necesaria para demostrar dicha solicitud.
Datos técnicos
Durante los periodos razonablemente necesarios para seguridad, analítica y funcionamiento.
Cookies
Según la duración establecida por cada tecnología y las preferencias del Usuario.
Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o restringirse.
21. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Se aplican medidas razonables destinadas a prevenir:
Acceso no autorizado.
Pérdida.
Destrucción.
Alteración.
Divulgación indebida.
Uso fraudulento.
Estas medidas pueden incluir:
HTTPS.
Controles de acceso.
Autenticación.
Contraseñas seguras.
Actualizaciones.
Copias de seguridad.
Restricciones de permisos.
Proveedores especializados.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
22. DERECHOS DE LOS TITULARES EN COLOMBIA
Los titulares podrán, cuando corresponda:
Conocer sus datos.
Acceder a ellos.
Actualizarlos.
Rectificarlos.
Solicitar prueba de autorización.
Solicitar información sobre el uso realizado.
Presentar consultas.
Presentar reclamos.
Solicitar supresión.
Revocar autorización cuando proceda.
Acceder gratuitamente a los datos en los términos legales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando proceda.
La supresión o revocación podrá no resultar procedente cuando exista obligación legal o contractual de conservar la información.
23. CANAL PARA EJERCER DERECHOS
El área responsable es:
Privacidad y Protección de Datos — Mario Rendón Grisales
Correo:
La solicitud podrá incluir:
Nombre.
Medio de contacto.
Descripción de la petición.
Datos involucrados.
Información necesaria para acreditar identidad o representación.
24. PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS
Las consultas relacionadas con datos personales serán atendidas dentro de un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción.
Si no fuera posible responder dentro de dicho plazo, se informará:
Motivo de la demora.
Nueva fecha de respuesta.
El plazo adicional no podrá superar cinco (5) días hábiles.
25. PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS
Los titulares podrán presentar reclamos cuando consideren que sus datos deben ser:
Corregidos.
Actualizados.
Suprimidos.
También podrán reclamar por presunto incumplimiento de obligaciones de protección de datos.
Los reclamos completos serán atendidos dentro de un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción.
Si no fuera posible resolverlos dentro de dicho término, se informará el motivo y la nueva fecha.
El plazo adicional no podrá superar ocho (8) días hábiles.
26. SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
Cuando resulte aplicable la legislación colombiana y una vez agotado el procedimiento previo cuando sea exigible, el titular podrá presentar una queja ante la:
Superintendencia de Industria y Comercio — SIC
como autoridad colombiana de protección de datos personales.
27. USUARIOS DE LA UNIÓN EUROPEA
Cuando resulte aplicable el RGPD, los interesados podrán disponer, según corresponda, de derechos como:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Limitación.
Oposición.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento.
Reclamación ante una autoridad competente.
Estos derechos estarán sujetos a las condiciones y excepciones previstas por dicha normativa.
28. NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
El Sitio Web no está dirigido específicamente a menores.
Los datos personales de niños, niñas y adolescentes están sometidos a especial protección.
Cuando excepcionalmente sea necesario tratar dichos datos, se respetarán:
Interés superior del menor.
Derechos fundamentales.
Autorizaciones legalmente exigidas.
Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado información indebidamente, puede contactar:
29. DECISIONES AUTOMATIZADAS
Salvo información expresa en contrario, no se utilizarán datos obtenidos directamente a través del Sitio Web para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos importantes sobre una persona.
Las herramientas de analítica pueden realizar clasificaciones generales de audiencia cuando sea legalmente permitido.
30. MODIFICACIONES
Esta Política podrá modificarse por:
Cambios legales.
Nuevos servicios.
Nuevas tecnologías.
Nuevos proveedores.
Cambios en las finalidades.
Mejoras de seguridad o privacidad.
Cuando una modificación requiera nueva autorización conforme a la ley, esta será solicitada.
31. VIGENCIA
La presente Política entra en vigor el:
13 de agosto de 2026
Las bases de datos permanecerán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas y las obligaciones legales aplicables.
32. CONTACTO
Mario Rendón Grisales
Carrera 14 No. 97-51
Pereira, Colombia
Correo electrónico: info@mariorendongrisales.com
Sitio Web: https://mariorendongrisales.com/
Área de privacidad: Privacidad y Protección de Datos — Mario Rendón Grisales
Última actualización: 13 de agosto de 2026